Einzahlungen, Auszahlungen und Bearbeitung

Einzahlungswege und Mindestbetrag

Lunubet unterstützt für Einzahlungen unter anderem Banküberweisung, Sofort, Visa, Mastercard, Giropay und die Kryptowährungen Bitcoin, Litecoin und Ethereum. Der übliche Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 15 USD oder dem entsprechenden Betrag in der Kontowährung. Für einzelne Verfahren können abweichende Mindestbeträge gelten. Jede Einzahlung bildet eine Guthabenbuchung im Wettkonto und wird über den jeweiligen Zahlungsdienst abgewickelt. Zwischen der Belastung einer Bankkarte und der Sichtbarkeit des Geldes auf dem Wettkonto können eigene technische Vorgänge liegen. Ein Zahlungsvorgang trägt üblicherweise eine eindeutige Kennung und lässt sich dadurch einer Kontobuchung zuordnen. Bei mehreren Einzahlungen können Beträge, Zeitpunkt und Zahlungsart diese Zuordnung erleichtern.

Bei einer Kartenbuchung werden Kartendaten und ein Zahlungsbetrag einem Kartenvorgang zugeordnet. Eine klassische Banküberweisung durchläuft dagegen den Zahlungsverkehr der beteiligten Banken. Bei einer Kryptowährungstransaktion hängt die technische Bestätigung von der jeweiligen Blockchain ab. Die Wege unterscheiden sich damit in ihrer technischen Abwicklung, auch wenn am Ende jeweils ein Guthaben im Wettkonto stehen soll.

Für Zahlungen in mehreren Währungen spielt die Umrechnung eine Rolle. Lunubet verwendet unter anderem EUR, USD, CHF und weitere Währungen in seinen Kontogrenzen. Ein in Euro geführtes Konto benötigt bei einer Zahlung in einer anderen Währung gegebenenfalls eine Umrechnung. Die Verbuchung eines Betrags und die spätere Auszahlung können dadurch unterschiedliche Buchungsvorgänge mit jeweils eigener Wertstellung sein.

Einzahlungskontrolle: Sportwetten können zum Verlust des gesamten Einsatzes führen. Lunubet bietet Spielpausen und Kontoschließung über den Kontakt zur Unterstützung an; feste Grenzen für das verfügbare Geld können zusätzlich den Betrag einer Einzahlungsentscheidung bestimmen.

Eine Einzahlung wird als Kontobewegung verbucht. Unterschiedliche Zahlungswege besitzen eigene technische Bestätigungsschritte und teilweise unterschiedliche Mindestbeträge. Für das spätere Kontoguthaben sind die erfolgten Einzahlungen, die Buchungen der Sportwetten und mögliche Auszahlungsanträge getrennte Vorgänge.

Bankauszahlungen und Bearbeitungsstufen

Lunubet ermöglicht Auszahlungen per Banküberweisung. Vor dem Versand prüft die Finanzabteilung den Antrag nach der VIP-Stufe des Kontos. Auf Level 1 beträgt die interne Bearbeitungsfrist bis zu 72 Arbeitsstunden, auf Level 2 bis zu 48 Arbeitsstunden und auf Level 3 bis 5 jeweils bis zu 36 Arbeitsstunden. Die Bankgutschrift benötigt nach der Bearbeitung zusätzlich drei bis fünf Bankarbeitstage.

Die Finanzabteilung bearbeitet die Anträge montags bis freitags von 06:00 bis 17:00 Uhr GMT. Ein Antrag außerhalb dieser Arbeitszeit wird innerhalb des regulären Bearbeitungsfensters weiterverarbeitet. Zusätzlich können nach einer zuletzt ausgezahlten Anforderung bis zu 96 Stunden vergehen, bevor ein neuer Zahlungsantrag ausgeführt wird. Bei der Gesamtdauer sind dadurch mehrere zeitliche Abschnitte möglich.

Nach Abschluss der internen Prüfung wird das Geld an den betreffenden Zahlungsweg übertragen. Bei einer Banküberweisung entsteht die Kontogutschrift erst durch den Zahlungsverkehr der empfangenden Bank. Wochenenden und bankfreie Tage wirken auf diesen zweiten Abschnitt. Der Bearbeitungszeitraum beim Wettanbieter und die Übertragungszeit der Bank addieren sich daher zur Wartezeit, bis ein verfügbarer Kontobetrag tatsächlich auf dem Bankkonto eingeht.

Vor einer Auszahlung kann Lunubet zusätzliche Identitätsunterlagen anfordern. Die Prüfung solcher Dokumente beansprucht unter Umständen mehrere Tage und beeinflusst die Abwicklung offener Zahlungsanträge. Höchstens drei Auszahlungsanträge können bei Lunubet gleichzeitig offen sein. Bei mehreren geplanten Überweisungen bestimmt neben der verfügbaren Kontosumme damit auch die Anzahl schon laufender Anträge den nächsten Bearbeitungsschritt.

Obergrenzen je VIP-Stufe

Für das Konto verwendet Lunubet Auszahlungsobergrenzen nach VIP-Stufe und Bezugszeitraum. Jede Stufe verfügt über eine Grenze je Transaktion, pro Tag und pro Monat. Ein einzelner Antrag wird dem Transaktionslimit zugeordnet; mehrere Anträge im selben Zeitraum werden zusätzlich gegen die Tages- und Monatsgrenze gerechnet. Die verfügbare Kontosumme bleibt bei allen Grenzen die tatsächliche Grundlage jeder Auszahlung. Die Monatsgrenze wirkt als Obergrenze für mehrere Vorgänge über einen längeren Zeitraum. Eine Erhöhung der Anzahl einzelner Anträge erweitert die Summe, die innerhalb dieses Zeitraums möglich ist, daher nicht. Bei kleineren Beträgen kann die Begrenzung je Einzeltransaktion weniger stark ins Gewicht fallen als bei einem hohen verfügbaren Guthaben.

Auf Level 2 kann beispielsweise eine Auszahlungsanforderung im Umfang der maximalen Einzeltransaktion bearbeitet werden; weitere Anträge innerhalb eines Tages bleiben an die Tagesgrenze gebunden. Bei einem höheren Level kann die Grenze für den einzelnen Vorgang größer sein. Ein Monatslimit berücksichtigt auch Überweisungen, die an verschiedenen Tagen beantragt und ausgeführt werden. So sind bei derselben Summe unterschiedliche Aufteilungen über einen Monat möglich.

Eine VIP-Stufe bestimmt die Obergrenzen des Zahlungsverkehrs, während die Höhe des tatsächlich auszahlbaren Guthabens von Wettabrechnungen, bereits vorgenommenen Auszahlungen und möglichen Gebühren abhängt. Wenn mehrere Sportwetten offen sind, kann sich das Guthaben nach ihren Ergebnissen noch verändern. Deshalb bezieht sich ein Auszahlungsantrag auf den verfügbaren Betrag, der nach Abrechnung und Buchung auf dem Konto vorliegt.

Die internen Bearbeitungsfristen werden ebenfalls durch die Stufe beeinflusst. Bei höheren Levels ist für den Prüfabschnitt teilweise ein kürzerer Zeitrahmen vorgesehen. Nach diesem Schritt wird die Banküberweisung jedoch weiterhin durch Banken verarbeitet. Eine größere monatliche Grenze verändert daher nicht die vom Bankverkehr verursachten Zeiten. Beide Faktoren — Höhe des zulässigen Zahlungsbetrags und Bearbeitungsdauer — wirken getrennt auf den Gesamtvorgang.

Gebühren und Umsatz vor der Auszahlung

Lunubet knüpft Auszahlungen an die Voraussetzung, dass ein eingezahlter Betrag normalerweise mindestens einmal für Wetten umgesetzt wird. Ist dieser einmalige Umsatz noch nicht erreicht, können bei einer Auszahlung Gebühren entstehen. Die vorgesehene Gebühr beträgt bei dem betreffenden nicht vollständig umgesetzten Betrag 10 % der letzten Einzahlung mit einem Mindestbetrag von 0,50 €; nach einer Einzahlung mit Karte oder Banküberweisung beträgt sie 15 %.

Einmaliger Umsatz

Der eingezahlte Betrag wird im Regelfall vor der Auszahlung für Wetten eingesetzt.

Gebühr bei fehlendem Umsatz

10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €.

Karte und Banküberweisung

Für diese Einzahlungswege ist bei fehlendem Umsatz eine Gebühr von 15 % vorgesehen.

Kontoinaktivität

Nach 180 Tagen ohne Anmeldung berechnet Lunubet 5 € pro Monat, höchstens bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Wird eine Einlage von 60 € überhaupt nicht mit dem erforderlichen Umfang umgesetzt, beträgt eine rechnerische Gebühr von zehn Prozent 6 €. Bei dem höheren Prozentsatz für Karten- oder Bankeinzahlungen wären es 9 €. Dieses Zahlenbeispiel verwendet die festgelegten prozentualen Bedingungen von Lunubet. Welche Gebühr tatsächlich anfällt, folgt der zugrunde liegenden Zahlung und der noch offenen Umsatzvoraussetzung.

Die Bedingung eines einmaligen Wettumsatzes vor der Auszahlung betrifft den eingezahlten Betrag. Eine vollständig abgerechnete Sportwette verändert den Kontostand abhängig von Einsatz und Ergebnis; erst nach den endgültigen Buchungen steht der verfügbare Auszahlungsbetrag fest.

Lunubet berücksichtigt bei der Kontoführung außerdem die Inaktivität. Nach dem genannten Zeitraum ohne Anmeldung beginnt unter den dafür vorgesehenen Bedingungen eine monatliche Belastung, solange verfügbares Guthaben vorhanden ist. Die Buchung einer solchen Gebühr vermindert den später übertragbaren Betrag. Offene Wetten und Auszahlungsanträge sind dagegen andere Kontobewegungen mit jeweils eigenem Status und eigenem Zeitpunkt.

Identitätsprüfung und offene Anträge

Lunubet kann bei einer Auszahlung eine Identitätsprüfung verlangen. Für diese Prüfung kommen ein gültiger amtlicher Ausweis, ein Wohnsitznachweis, ein Beleg über die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode sowie Auszüge zu Karten-, Bank- oder elektronischen Wallet-Transaktionen in Betracht. Die Unterlagen können auch im Zusammenhang mit einer Prüfung von Zahlungen oder der Herkunft eingezahlter Mittel benötigt werden.

Ein Wohnsitznachweis ist typischerweise jüngeren Datums; bei Lunubet werden dafür je nach Anforderung Zeiträume von drei oder sechs Monaten berücksichtigt. Transaktionsauszüge können sich auf einen Zeitraum zwischen einem und drei Monaten beziehen. Die Prüfung beginnt nach Eingang der verlangten Unterlagen und kann mehrere Tage in Anspruch nehmen. Fehlende Seiten, nicht lesbare Angaben oder ein Beleg, der nicht zum betreffenden Zahlungsweg passt, können eine weitere Dokumentenanforderung erforderlich machen.

Für die Einreichung angeforderter Dokumente setzt Lunubet einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen an. Die Bearbeitung einer Auszahlung und der Abschluss der Identitätsprüfung können zeitlich ineinandergreifen. Die Überweisung folgt erst dann auf den nächsten Verarbeitungsschritt, wenn der betreffende Antrag weiterbearbeitet werden kann. Bis zum Abschluss bleibt der Zahlungsantrag im Konto offen.

Die Begrenzung auf drei gleichzeitig offene Auszahlungsanträge ordnet mehrere Zahlungswünsche zeitlich. Ein zusätzlicher Antrag kommt erst in Betracht, wenn die Zahl offener Vorgänge wieder innerhalb dieser Grenze liegt. Nach erfolgter interner Bearbeitung steht bei einer Banküberweisung noch die Übertragung durch die Banken an. Für Fragen zu Dokumenten und Auszahlungsständen nutzt Lunubet Live-Chat und E-Mail im Kundenservice.

Beim Abgleich von Kontoinhaber und Zahlungskanal spielt die Zuordnung des Zahlungsmittels eine zentrale Rolle. Ein Ausweis verknüpft den Namen mit der Person; ein Banknachweis zeigt die Beziehung zu einem bestimmten Zahlungskonto. Transaktionsauszüge ergänzen diese Prüfung um den Verlauf der Zahlungen. Auf diese Weise kann die Identitätsprüfung mehrere Arten von Informationen betreffen, bevor ein Auszahlungsantrag abgeschlossen wird.

Wettsteuer und Beispielrechnung

Auf Sportwetteinsätze fällt in Deutschland eine Wettsteuer von 5,3 % an. Die Steuerpflicht betrifft grundsätzlich den Wettanbieter. Je nach Abrechnungsmodell kann die wirtschaftliche Belastung über einen Abzug vom Einsatz, einen Abzug vom Gewinn oder über die angebotenen Quoten auf den Spieler wirken. Der Zeitpunkt des Abzugs beeinflusst dabei die mathematische Berechnung der Rückzahlung.

Bei einem Beispiel mit 20 € Einsatz und der Dezimalquote 2,00 ergibt sich vor steuerlichen Abzügen eine Bruttorückzahlung von 40 €. Werden 5,3 % des Einsatzes vor Berechnung der Quote abgezogen, verbleiben von 20 € zunächst 18,94 € als Wettbetrag; dessen Verdopplung ergibt 37,88 €. Bei einem Abzug derselben Steuer vom auszahlbaren Betrag wird die Zahlung anders berechnet. Übernimmt der Anbieter die Belastung selbst, bleibt die Bruttorückzahlung des Beispiels unverändert.

Bei einer vollständigen Auszahlung steht neben dem rechnerischen Wettergebnis die Kontobuchung. Ein erfolgreicher Wettschein erzeugt nach seiner Abrechnung einen Betrag, der dem Konto gutgeschrieben wird. Für die spätere Banküberweisung müssen anschließend Kontobedingungen, vorhandenes Guthaben und mögliche Prüfungen berücksichtigt werden. Eine bereits als Wettgewinn verbuchte Summe kann deshalb zu einem anderen Zeitpunkt auf dem Bankkonto ankommen als sie im Wettkonto erscheint.

Private Wettgewinne unterliegen in Deutschland normalerweise nicht zusätzlich einer persönlichen Einkommensteuer. Der vorgelagerte Steuermechanismus bei einem Sportwetteinsatz und die spätere Auszahlung eines vorhandenen Kontoguthabens sind verschiedene Buchungsvorgänge. Wird der Einsatz im System bereits nach Abzug einer Steuer erfasst, bestimmt der verminderte Einsatz die anschließende Quote. Wird stattdessen die Rückzahlung belastet, liegt der Rechenschritt erst nach der Ermittlung des Wettscheinergebnisses.

Eine Kombiwette verwendet für ihren Gesamtfaktor die einzelnen Quoten der enthaltenen Auswahlen. Dadurch verändert sich bei jeder zusätzlichen Auswahl die mögliche Bruttorückzahlung. Bei der Bewertung einer solchen Rückzahlung kommt es auf den genauen Ansatz der Steuer und den tatsächlichen Einsatzbetrag an. Die späteren Auszahlungsobergrenzen von Lunubet beziehen sich hingegen auf den Betrag, der aus dem Konto auf ein anderes Zahlungsmittel übertragen wird. Wenn eine Auswahl einer Kombiwette neutral abgerechnet wird, kann sich ihr Faktor auf eins verändern. Die endgültige Rückzahlung hängt dann von den übrigen gültigen Quoten ab. Für die Berechnung des Guthabens zählt in jedem Fall die abschließende Buchung des gesamten Wettscheins.